Como funciona a aprovação dos pagamentos? Vocês movimentam minha conta?
Não. Toda operação passa pela sua aprovação final no ambiente bancário. Usamos CNAB ou envio manual, mas quem confirma cada pagamento no banco é sempre você. Nossa equipe prepara, organiza e envia — você aprova com segurança total.
Em quanto tempo o serviço começa a operar?
Após a aprovação da proposta, fazemos uma reunião de onboarding, parametrizamos o sistema e importamos suas informações. O prazo médio é de 7 dias para organização inicial completa. A partir do Go Live, seu financeiro já está sendo executado pela nossa equipe.
Preciso trocar meu sistema atual ou ERP?
Não necessariamente. Trabalhamos com o ERP Omie e integramos com os principais sistemas do mercado. Durante o onboarding avaliamos sua estrutura atual e indicamos o melhor caminho — sem custos escondidos ou migrações forçadas.
Qual a diferença entre contratar vocês e um contador?
São papéis complementares. O contador cuida da parte fiscal, tributária e contábil. O BPO Financeiro cuida da rotina operacional do dia a dia: pagamentos, recebimentos, conciliação, fluxo de caixa, relatórios gerenciais. Trabalhamos em parceria com o seu escritório contábil.
Existe fidelidade ou multa de cancelamento?
Não. O contrato é mensal, sem fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento. Nossa premissa é que você fique porque enxerga valor real no serviço — não por obrigação contratual.
Como são protegidas as informações financeiras da minha empresa?
Assinamos contrato de confidencialidade total (NDA). Todos os acessos são controlados, com trilha de auditoria. A equipe que opera seu financeiro é dedicada e segue protocolos rígidos de segurança da informação.
E se minha empresa ultrapassar o limite de transações do plano?
Sem problemas — basta fazer um upgrade para o plano seguinte. Revisamos seu volume periodicamente e sugerimos o plano mais adequado. Se for pontual, conversamos. Nunca haverá surpresa de cobrança sem aviso.